Q & A

よくある質問

ご契約・料金について

導入金額を教えてください。

基本構成は、「Esthe Answer 初期導⼊⽀援費⽤」が必要となります。店舗数や導入オプションにより金額が変わりますので、料金表をご参考になるか、お問い合わせください。

多店舗の導入も可能ですか?

多店舗経営でも導入可能です。本部・多店舗管理機能のオプションをご用意しております。店舗間の情報共有や総合管理ができます。運営状況などをご確認させて頂き適切なシステム構成をご提案させていただきます。お問い合わせください。

現在利用中のシステムから引っ越しできますか?

多種多様なシステムからのデータ移行の実績がございます。事前検証させていただき、どこまでデータの移行が可能かを確認させていただきます。

ご利用環境について

月額利用料を教えてください

基本利用料月額12,800円(税別)が店舗ごとに必要になります。またオプションのご利用等で月額費用が変わります。

タブレットはiPadであれば利用可能ですか?

iPadであれば利用可能です。ただし、サポートが継続中の端末をご利用ください。iOSのバージョンアップができない端末は、動作保証いたしかねます。またAndroidのタブレットはご利用できません。パソコンでの利用につきましては、お問い合わせください。

インターネット環境が必要ですか?

クラウドシステムのため、インターネット環境が必要です。
また、タブレットをインターネットに接続するために、Wi-Fi環境も必要となります。
インターネットをご利用いただけない場合、エステアンサーを使用することができません。

機能について

ネット予約機能はありますか?

オプションをご契約いただく事により、エステアンサーとリアルタイムに連動する店舗毎のネット予約サイトをご利用いただけます。

レジ機能は使いやすいですか?

お客様のパーソナルな情報(誕生日、売掛有無など)もレジ画面で確認できます。
また、キャッシュドロアとの連動や、レシートプリンタとの連動でレシートや領収書の発行も可能です。

CTI機能はありますか?

CTI機能を搭載しています。電話着信と同時に顧客情報を自動表示し、電話対応の質が飛躍的に向上いたします。

カルテに写真の登録はできますか?

写真の登録は可能です。また撮影した写真に手書きメモを書く事も可能です。
来店日毎の施術内容の管理ができます。

どんな分析ができますか?

顧客分析としてRFM分析をご用意しております。
分析結果を利用してお客様へアプローチを行うことができます。
予約経路毎の実績を確認するための反響管理月報も喜ばれています。


〈 システム導入に関するお問い合わせは 〉

086-242-3600

〈 導入済みの方のお問い合わせは 〉
エステアンサーで業務開始後、画面右上のヘルプより
メールでお問い合わせください。