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ご相談・オンライン相談

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導入のご相談はこちらからお願い致します。
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
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システムの導入・他社システムからの切り替えのお客様専用
オンライン相談を開始いたしました

オンライン相談
この度、システムの導入・他社システムからの切り替えのお客様向けにオンライン相談を開始いたしました。
お問い合わせフォームより、「オンライン相談を希望する」を選択してお問い合わせください。
営業より詳細をご連絡させていただきます。

●オンライン相談ご利用の流れ
オンライン相談では、ZoomというWEBアプリを利用し、テレビ電話を通じてスタッフがご相談の対応をさせていただきます。
●ご注意事項
ご利用の際は、カメラ・マイクが完備されているPC・タブレットをお勧めします。
PCでのご利用の場合、専用アプリ（Zoom）は不要ですが、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスについては専用アプリ（Zoom）をインストールする必要がございます。

LINEからの問い合わせ

LINEからも「システム導入」のお問い合わせが可能です。是非ご利用ください。
LINE友だち追加
※システム導入以外のお問い合わせにつきましては、LINEでのご対応が出来かねます。
　弊社製品をご利用の方は「サポートページ」をご確認ください。
資料ダウンロードはこちらから
Step.1
必要事項の入力
Step.2
入力内容の確認
Step.3
送信完了
任意 オンライン相談
※システムの導入・他社システムからの切り替えのお客様向けのサービスです。
任意 会社名/サロン名
必須 ご担当者名
姓
名
必須 フリガナ
セイ
メイ
必須 お電話番号
必須 メールアドレス
必須 都道府県
任意 ご住所
任意 備考欄

当社の個人情報の取扱いについて、以下の通りご説明申し上げます。

  1. ご提供いただきます「個人情報」は、以下の利用目的で利用させていただきます。
    • お客様（委託元）様からの受託システム開発サービス及び保守業務のため
    • パッケージソフトなどのトラブル分析のため
    • 当社へのＨＰお問合せに対するご連絡、ご通知のため
    • 当社への商品お問合せに対する対応、商品案内の発送のため
    • お客様からのe-mail、ファクシミリ、お電話等のお問合せの対応のため
    • 試用ソフトウェア使用者（企業様含む）の管理のため
    • 当社開発システム（パッケージソフトウェア含む）のお客様管理のため
    • お客様にご記入いただいたアンケートに関連する商品サービス案内発送のため
    • その他、お客様ご依頼のご連絡、諸手続きのため
    • 採用希望者の採用可否及びご連絡、諸手続きのため

    当社は、お客様から取得した「個人情報」は予めその利用目的を明示し、 その目的範囲内に限定して利用し、その利用目的以外で、 お客様より取得した「個人情報」を利用いたしません。

  2. ご提供いただきます個人情報の範囲
    住所、氏名、お電話番号、屋号、会社名、e-mailアドレス、その他、開発案件毎の利用目的範囲内の個人情報といたします。
  3. 個人情報の利用目的の通知、開示・訂正・追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止（以下、「開示等」といいます。）の請求に関する事項
    1. 個人情報の開示等について
      当社が保有する開示対象個人情報の開示等のご請求にあたりまして、 ご請求者ご本人及び代理人の方のご本人確認をさせて頂きます。
      ご請求の手続き、手順につきましては、下記窓口にお申し出ください。 その際、当社規定の料金が発生する場合がございますので、ご了承ください。
    2. 当社が保有する開示対象個人情報及び利用目的
      [当社の開示対象個人情報]

      • パッケージソフトウェアのお客様登録情報（お勤め先、ご連絡先、ご氏名）
      • 当社ＨＰ商品紹介コーナー・アンケート等からお問合せにより取得した個人情報
      • 当社の従業員情報

      [当社の開示対象個人情報の利用目的]

      • 当社へのお問合せに対するご連絡、ご通知のため
      • 当社への商品紹介コーナーからの商品お問合せに対する対応、商品案内の発送のため
      • 当社開発システム（パッケージソフトウェア含む）のお客様管理のため
      • 当社の雇用管理のため

      開示対象個人情報の利用目的：上記１，項目の利用目的とさせていただきます。

    3. 個人情報に関する質問・苦情・相談について
      当社は、個人情報に関するご質問、苦情、相談に対応させていただきます。
      下記、担当窓口へお申し付けください。
    4. 個人情報に関するお問合せ先
      社名：エクシードシステム株式会社
      住所：岡山県岡山市北区今3丁目24-34
      e-mail：privacy＠exceed-system.co.jp
      （メールを送られる方は＠を半角にしてください。）
  4. ご提供いただきました「個人情報」の提供及び、委託について
    当社では、上記１.でご説明させていただきました「利用目的」範囲内に於いて、「個人情報」の委託を行う場合があります。尚、第三者提供は行いません。

    1. 委託の目的
      コンピュータシステムサービス業務委託の為に行います。それ以外には、行いません。
    2. 委託の個人情報の項目
      コンピュータシステムサービス業務の委託に於いて取得した個人情報となります。
      ＊住所、氏名、電話番号、会社名、部署名、写真となります。
      その他の委託する個人情報の項目につきましては、ご依頼毎にご説明させていただきます。
    3. 委託先について
      コンピュータシステムサービス業務に於ける、当社の委託先となります。
      委託先は、当社より個人情報に関する安全対策についての審査を実施し、 適正な管理が可能な委託先と個人情報取扱いに関する契約締結後委託を行っております。また、契約締結後に於きましては、定期的に当社が委託先の監査を行い情報の安全性の確認を実施し安全性を担保しております。
    4. 契約について
      当社の委託先と当社は、全て契約を締結して、個人情報の安全管理を担保しております。
  5. 個人情報のご提供の任意性について
    上記、２.の個人情報のご提供は任意です。但し、ご提供いただけない場合には、 お客様ご要望のサービス提供ができない場合がございますので、ご了承ください。
  6. 当社の個人情報保護管理者（管理者）
    エクシードシステム株式会社
    部署：WEB事業部
    氏名：神本　義典　（かみもと　よしのり）
    e-mail：kamimoto＠exceed-system.co.jp
    （メールを送られる方は＠を半角にしてください。）

メールアドレスがGmailなどフリーメールの場合、お客様に自動返信メールが届かないことがございます。
担当者よりご連絡させていただきますので、2～3日お待ちください。
返信メールが必要な場合は、違うメールアドレスから再度送信をお願い致します。

※エステアンサーに関するご相談以外のメールは会社ホームページへお願い致します。


〈 システム導入に関するお問い合わせは 〉

086-242-3600

〈 導入済みの方のお問い合わせは 〉
エステアンサーで業務開始後、画面右上のヘルプより
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