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EstheAnswerトライアル版　利用規約

  1. 第1条（本規約の範囲）
    本規約はエクシードシステム株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供する顧客管理システム「EstheAnswer」トライアル版（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を規定したものです。
    第2条（利用目的）
    EstheAnswerの導入を検討する以外の目的によるご利用はできません。
    第3条（利用申込み）
    お客様が当社所定の申込方法により本サービスの申込みをし、当社がこれに承諾した場合、当社は当該お客様に対して当社の所定の登録完了後、利用開始日を含めた必要な情報を電子メールにより通知するものとします。お客様は当該通知に記載された利用開始日から無料サービスを利用できるものとします。
    第4条（利用期間）
    本サービスの利用期間は、利用開始日より1か月とします。
    第5条（利用料金）
    本サービスの利用料は無料とします。
    第6条（パスワードの管理等）
    1. 本サービスの利用で使用するログインID、パスワードはお客様の責任において厳重に管理するものとし、これらを用いてなされた一切の行為については、お客様がその責任を負います。
    2. お客様の運営する各店舗内において、お客様の従業員に共同で使用させることはできますが、該当共同使用にかかるトラブルの一切は、お客様が自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社は該当トラブルにつき一切責任を負いません。
    第7条（登録データについての無保証）
    利用中お客様が登録された各種データ（以下「登録データ」といいます）については、その正確性、完全性、可用性等を含め、その他一切について当社は何ら保証するものではありません。
    第8条（利用制限）
    本サービスの利用できる機能は、正規サービスの一部の機能はご利用いただけません。
    第9条（正規サービスへの移行）
    1. 本サービスの利用終了後、正規サービスへの継続利用はできません。
    2. 本サービスの利用終了後は、すべての登録データは抹消されます。
    第10条（秘密保持）
    1. 本サービスの内容、機能・仕様、本サービス実現に関するアイデア・ノウハウその他お客様がトライアル利用に関連して取得した本サービスに関する一切の情報は、トライアル利用期間中はもとより、トライアル利用期間終了後であっても第三者に開示してはならず、またトライアル利用以外の目的で使用してはならないものとします。
    2. お客様が前項に違反することにより弊社が損害を被った場合は、お客様はその損害を賠償するものとします。
    第11条（サービスの停止）
    1. 当社は、次の各号のいずれかの事由が生じた場合には、本サービスの一部または全部を停止することができます。
    1. 本サービス提供にあたり必要なシステム、サーバ設備等に障害が発生し、またはメンテナンス、保守もしくは工事等が必要となった場合
    2. 電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止するなど、当社以外の第三者の行為に起因して、本サービスの提供を行うことが困難になった場合
    3. 非常事態（天災、戦争、テロ、暴動、騒乱、官の処分、労働争議等）の発生により、本サービスの提供が困難になった場合、または困難になる可能性のある場合
    4. 法令規制、行政命令等により、本サービスの提供が困難になった場合
    5. その他、当社の責めに帰することができない事由により、当社が必要やむを得ないと判断した場合
    2. 当社は、前項に基づいて本サービスを停止したことによりお客様または第三者に損害が発生した場合でも、一切の責任を負いません。
    第12条（サービスの変更、中止および終了）
    1. 当社は、事前にお客様に通知することなく、本サービスの一部もしくは全部の内容を変更、中止または終了することができます。
    2. 当社は、前項に基づいて本サービスを変更、中止または終了したことによりお客様に損害が発生した場合でも、一切の責任を負いません。
    第13条（免責事項・損害賠償）
    1. 当社は、通信回線、通信機器、コンピュータ・システム（ハードウェア、OSおよびOSのバージョンアップ、ミドル・ウェア、ブラウザ、電子メールを含むソフトウェア）、周辺機器等の障害、瑕疵または第三者による妨害、侵入、または情報改変等によって生じた本サービスの稼動障害、稼動処理の遅延、伝達遅延、稼動不能、誤動作その他一切の不具合について、一切責任を負わないものとします。
    2. 当社は、本サービスに関してお客様に生じた損害について、当社に故意または重過失が認められる場合には、当該損害の直接の原因となったサービスについて、当該お客様から受領した利用料金の１か月分に相当する額を上限としてその損害を賠償し、それ以外の損害については一切その責任を負いません。
    3. 本サービスに関してお客様と第三者との間に紛争が生じた場合、お客様は自己の責任と費用で解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけず、またこれにより当社が被った損害（弁護士費用を含む。）を補償するものとします。
    第14条（個人情報）
    1. 当社の個人情報の取り扱いについての定めるとおりとします。
    2. 当社は、本利用契約の終了後も、個人情報の取り扱いについて記載の利用目的の範囲内で本個人情報を利用できるものとします。
    第15条（合意管轄）
    お客様と当社との間で紛議が生じた場合は、お客様・当社は両者の信頼関係に基づき誠意を持ってこの解決に向けて協議をし、やむを得ず訴訟の必要性が生じた場合は、岡山地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。
    第16条（準拠法）
    本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

当社の個人情報の取扱いについて、以下の通りご説明申し上げます。

  1. ご提供いただきます「個人情報」は、以下の利用目的で利用させていただきます。
    • お客様（委託元）様からの受託システム開発サービス及び保守業務のため
    • パッケージソフトなどのトラブル分析のため
    • 当社へのＨＰお問合せに対するご連絡、ご通知のため
    • 当社への商品お問合せに対する対応、商品案内の発送のため
    • お客様からのe-mail、ファクシミリ、お電話等のお問合せの対応のため
    • 試用ソフトウェア使用者（企業様含む）の管理のため
    • 当社開発システム（パッケージソフトウェア含む）のお客様管理のため
    • お客様にご記入いただいたアンケートに関連する商品サービス案内発送のため
    • その他、お客様ご依頼のご連絡、諸手続きのため
    • 採用希望者の採用可否及びご連絡、諸手続きのため

    当社は、お客様から取得した「個人情報」は予めその利用目的を明示し、 その目的範囲内に限定して利用し、その利用目的以外で、 お客様より取得した「個人情報」を利用いたしません。

  2. ご提供いただきます個人情報の範囲
    住所、氏名、お電話番号、屋号、会社名、e-mailアドレス、その他、開発案件毎の利用目的範囲内の個人情報といたします。
  3. 個人情報の利用目的の通知、開示・訂正・追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止（以下、「開示等」といいます。）の請求に関する事項
    1. 個人情報の開示等について
      当社が保有する開示対象個人情報の開示等のご請求にあたりまして、 ご請求者ご本人及び代理人の方のご本人確認をさせて頂きます。
      ご請求の手続き、手順につきましては、下記窓口にお申し出ください。 その際、当社規定の料金が発生する場合がございますので、ご了承ください。
    2. 当社が保有する開示対象個人情報及び利用目的
      [当社の開示対象個人情報]

      • パッケージソフトウェアのお客様登録情報（お勤め先、ご連絡先、ご氏名）
      • 当社ＨＰ商品紹介コーナー・アンケート等からお問合せにより取得した個人情報
      • 当社の従業員情報

      [当社の開示対象個人情報の利用目的]

      • 当社へのお問合せに対するご連絡、ご通知のため
      • 当社への商品紹介コーナーからの商品お問合せに対する対応、商品案内の発送のため
      • 当社開発システム（パッケージソフトウェア含む）のお客様管理のため
      • 当社の雇用管理のため

      開示対象個人情報の利用目的：上記１，項目の利用目的とさせていただきます。

    3. 個人情報に関する質問・苦情・相談について
      当社は、個人情報に関するご質問、苦情、相談に対応させていただきます。
      下記、担当窓口へお申し付けください。
    4. 個人情報に関するお問合せ先
      社名：エクシードシステム株式会社
      住所：岡山県岡山市北区今3丁目24-34
      e-mail：privacy＠exceed-system.co.jp
      （メールを送られる方は＠を半角にしてください。）
  4. ご提供いただきました「個人情報」の提供及び、委託について
    当社では、上記１.でご説明させていただきました「利用目的」範囲内に於いて、「個人情報」の委託を行う場合があります。尚、第三者提供は行いません。

    1. 委託の目的
      コンピュータシステムサービス業務委託の為に行います。それ以外には、行いません。
    2. 委託の個人情報の項目
      コンピュータシステムサービス業務の委託に於いて取得した個人情報となります。
      ＊住所、氏名、電話番号、会社名、部署名、写真となります。
      その他の委託する個人情報の項目につきましては、ご依頼毎にご説明させていただきます。
    3. 委託先について
      コンピュータシステムサービス業務に於ける、当社の委託先となります。
      委託先は、当社より個人情報に関する安全対策についての審査を実施し、 適正な管理が可能な委託先と個人情報取扱いに関する契約締結後委託を行っております。また、契約締結後に於きましては、定期的に当社が委託先の監査を行い情報の安全性の確認を実施し安全性を担保しております。
    4. 契約について
      当社の委託先と当社は、全て契約を締結して、個人情報の安全管理を担保しております。
  5. 個人情報のご提供の任意性について
    上記、２.の個人情報のご提供は任意です。但し、ご提供いただけない場合には、 お客様ご要望のサービス提供ができない場合がございますので、ご了承ください。
  6. 当社の個人情報保護管理者（管理者）
    エクシードシステム株式会社
    部署：WEB事業部
    氏名：神本　義典　（かみもと　よしのり）
    e-mail：kamimoto＠exceed-system.co.jp
    （メールを送られる方は＠を半角にしてください。）

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